"Me disculpo por las caídas de servicios de esta semana", dijo Lazaridis de forma previa en un video publicado en el sitio web de la compañía, y agregó que la plataforma recupera de forma paulatina los niveles normales de servicio de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, India y África, los mercados en donde RIM tuvo la falla técnica en su infraestructura interna hace tres días.
Lazaridis también admitió de forma implícita que la comunicación de la empresa con sus usuarios desde que los problemas empezaron el lunes ha sido deficiente, lo que ha provocado la frustración de muchos de sus clientes.
Video: Disculpas de Mike Lazaridis, cofundador y copresidente de RIM
